Q : Veuillez nous parler de votre cursus à l’Université de Kara.
R : Avant tout, j’aimerais vous remercier pour l’intérêt placé en ma personne pour cet entretien. C’est tout un honneur pour moi d’avoir été recommandé par le décanat à qui j’adresse mes sincères remerciements.
En effet, je fais partie de la toute première promotion de l’Université de Kara (2003-2004) J’ai passé quatre (4) ans à l’Université de Kara d’où je suis sorti titulaire d’une Maitrise ès Sciences de Gestion, Option Marketing et Management des Organisations en 2007.
Q : Qu’est ce qui a favorisé le choix de votre filière ?
R : Il faut dire que c’est un choix de la continuité assez logique par rapport à mon cursus de base. Ayant apprécié d’avoir fait une série G2 et donc bien évidemment des cours de gestion et comptabilité il était certain que ce choix s’imposait à moi. De plus les métiers de la gestion sont divers. Elle permet de travailler dans le marketing, le management, les ressources humaines, la finance, la comptabilité, le contrôle de gestion… C’était donc une véritable aubaine à ne pas manquer pour moi qui n’avais pas encore de projet professionnel bien défini. Du coup, je n’ai pas du tout hésité à opter pour cette filière.
Mais je puis vous assurer qu’au-delà d’être un choix de continuité et d’ouverture professionnelle, c’est une filière que j’appréciais Je pense sincèrement que c’est une faculté réellement différente des autres, où l’on acquiert une formation solide. Ce choix je l’assume sans aucun regret.
Q : A la suite de votre formation, quelles opportunités se sont offertes à vous ?
R : Il faut dire qu’après ma maitrise à l’Université de Kara, j’ai été admis après un concours à l’Université de Lomé où j’ai poursuivi en Diplôme d’Etude Approfondie option Marketing et Stratégie. Parallèlement j’ai intégré une Agence conseil en Communication AG Partners Togo comme stagiaire et ensuite Chef Publicité Junior pendant 2 ans. A la création de la Compagnie Aérienne Panafricaine ASKY, j’ai été débauché pour occuper le poste de Assistant Marketing et Communication en décembre 2009. J’ai passé 7 ans et 6 mois à ASKY où respectivement, j’ai occupé également le poste de Superviseur Publicité et Relations Publiques puis Manager Publicité et Relations Publiques. J’ai rejoint ensuite CORIS BANK INTERNATIONAL TOGO en juillet 2017 en qualité de Responsable Marketing et Communication.
Q : Quel est votre métier actuel et en quoi consiste-t-il ?
R : Comme dit plus haut, actuellement je suis le Responsable Marketing et Communication de la filiale du Togo de CORIS BANK INTERNATIONAL.
Le département marketing et communication s’impose aujourd’hui comme une fonction majeure, voir capitale qui ne peut être contournée Bien souvent dans plusieurs sociétés tout comme la mienne, ce département est rattaché à la direction générale au regard de son rôle dans la vie de l’entreprise. C’est un poste qui va avec beaucoup de responsabilités dont la participation au comité de direction de la banque.
Mon activité consiste à coordonner l’ensemble de la politique marketing de la banque. En effet, j’assure, en étroite collaboration avec la direction commerciale et la direction générale, la définition de plans marketing destinés à développer la commercialisation de l’ensemble des produits et services de la banque. Pour cela, je m’occupe des analyses de marché, détermine les cibles, fixe les objectifs à atteindre ainsi que les grands axes de publicité et de communication. J’ai sous ma responsabilité une équipe de commerciaux avec qui j’organise des campagnes d’animations commerciales et des actions promotionnelles. C’est un métier de challenge et d’innovation : il faut bien sûr étudier la concurrence mais aussi avoir le sens de l’écoute et de l’observation pour anticiper les nouvelles tendances, les nouveaux modes de consommation, capter des opportunités de marché et proposer les meilleures offres. Autre attrait du poste, je suis le responsable des produits et services de la banque, ce qui implique la conception du produit/service jusqu’à sa mise à disposition sur le marché. Le Recrutement, la formation, la motivation font également partie de mes attributions. Autre casquette, j’ai en charge le Management de la qualité de la banque (de la mise en place du SMQ, de la gestion des réclamations, des plaintes, etc …).
Q : Avec le recul, comment voyez-vous votre formation universitaire ?
R : Dans l’ensemble, je l’ai trouvé bien, même si certaines choses restent à parfaire au regard de l’évolution des TIC.
Tout d’abord les professeurs étaient, pour la plupart, des intervenants expérimentés des grandes universités de l’Afrique et de l’Europe dont certains exercent une profession en parallèle aux cours qu’ils donnent au sein de la faculté ce qui me semble être un véritable atout.
Les cours étaient vivants, ce qui donne une réelle envie de s’investir et de s’intéresser. Aussi, les professeurs sont à notre écoute et très ouvert pour toute question concernant leur matière. En outre, le petit nombre d’étudiants inscrits nous a permis de mieux suivre les cours. Tout cela a mis la chance de notre côté afin de réussir notre parcours universitaire très rapidement et efficacement. Le décanat accordait, aussi, une importance toute particulière à notre épanouissement personnel. Bref c’était un parcours riche d’enseignements à saluer.
Q : Quel conseil avez-vous aux étudiants qui se forment à l’Université de Kara ?
R : De profiter de chaque moment de la vie étudiante et de se donner à fond dans les cours.
Q : Quel mot avez-vous à l’endroit de l’administration universitaire de Kara ?
R : A l’endroit de l’administration universitaire de Kara, je tiens à exprimer ma parfaite reconnaissance, pour tous les efforts déployés pour améliorer la qualité de l’enseignement et les conditions de vie des étudiants. Il est vrai que beaucoup reste à faire mais il faut reconnaitre les avancées.
Egalement, toute ma gratitude au corps enseignant et au personnel qui accompagnent la modernisation de cette université.
Merci
M. Abdel Tcha-gnao Biyao
Responsable Marketing et Communication de la filiale du Togo de CORIS BANK INTERNATIONAL
— Ancien étudiant de l’Université de Kara
